日々の気づき 307 【コンビニの駐車場で人間観察をする】

日々の気づき　307

【コンビニの駐車場で人間観察をする】


●今更言うまでもなく、

他人を判断する、他人を鑑定するということは

非常に重要なことである。

このブログでも過去に何度もこのテーマで

話してきたつもりです。

●これに関連して言えば、

コンビニの出入り口からちょっと近い付近に車を停めて、

車内から店内に出入りするお客さんの

外見や購入した品物などを観察することも

非常に役立ちますね。

最近気づいたことです。

●誰も自分が観察されていることを予想だにしていない

お客さんは、文字通り、素の自分、本性の自分の姿を

店への出入り時にあからさまに見せてしまう。

小ギレイな格好をしているが、オッサンが食べるような

こってり系のコンビニ弁当を買って

（料理を普段全くしない人だと見ることができる）、

タバコも買い、レシートもゴミ箱に捨てずに

地面にポイ捨てするような女は、やはり、人間的に

相当問題があるので、注意を要するとか、

男性サラリーマンに現在最も人気のある缶コーヒーの銘柄は

何かとか、どういう人がコンビニの袋に入れてもらい、

どういう人が袋に入れず、裸のままで商品を持って帰るかとか

（エコに敏感な人だという見方ができる）、

色々と貴重な情報を得られる

（もちろん、大手コンビニなどでは、

様々な方法で、お客さんの情報を

（それとわからない方法で）入手していることは言うまでもない。

有名な例では、セブ○イレブンで、レジのお会計の時、

最後に、目の前でお会計をしている

お客さんの大体の年齢層を打つボタンがある。

どういう年齢層がどういう商品を買っているのか

データを集積しているのである）。

●この際ポイントや注意点があります。

�@非常にお客さんの入りがよい、

中心部のコンビニがよい。

閑古鳥が鳴いているコンビニでは、観察する意味がない。

�A不審を与える行動は取らないようにする。

長時間の駐車や、車内からジロジロジロジロ、

ガン見していたりすると、

場合よっては、コンビニ強盗の下見とか、

ライバル店のスパイかと誤解され、

通報される可能性もあるので、非常に注意を要する。

誰にもそんなことをやっていると悟られないような

さりげない感じで観察することが大事。

�Bテーマを決めてやるのも効果があるが、

ただ何げなく見ているだけで、発見できることがあります。

ブランド物の財布をこれ見よがしに持ちながら来店する

人は、見栄っ張りで、物事の本質を見抜くことができず、

やたらと金がかかりそうな浪費家だとか、

スーパーが近くにあるのにも関わらず、

コンビニで大量にお菓子やドリンクを買い込む客は、

どんな金銭感覚なんだとか、

テキパキと働いている店員がいるかと思えば、

始終仕事もろくにしないで、世間話に熱中している店員も

いるなとか（同じく、セ○ンなどでは、本社社員の

覆面調査もある。そんなことに迂闊な店員は、

平気でおしゃべりをしている）、

人間観察眼を鍛える意味で、これほど

役立つ場所もないでしょう。

15分ぐらいの空き時間がある時などに

やってみると、面白いですよ

（ファーストフードやファミレスなどでちょっと

お茶をしている時、

大通りを行きかう車や出入りする人間を観察するのも

同様に役立ちますね）。